AGB – WGSH Ticketshop

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Kartenverkauf bei Veranstaltungen der Wohnungsgenossenschaft Schiffahrt-Hafen Rostock eG

1. Anwendung

Für die Teilnahme an Veranstaltungen der WG Schiffahrt-Hafen Rostock eG gelten
ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum
Zeitpunkt der Anmeldung gültigen Fassung.
Vertragsparteien der Vereinbarung über die Teilnahme an einer Veranstaltung im Sinne
dieser AGB ist die WG Schiffahrt-Hafen Rostock eG, vertreten durch den jeweiligen
Vorstand, Goerdelerstr. 21, 18069 Rostock (nachfolgend Veranstalter) und die angemeldete
natürliche oder juristische Person (nachfolgend Kunde).
Mit seiner Anmeldung erkennt der Vertragspartner die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
an. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Vertragspartners werden vom
Veranstalter nicht anerkannt, es sei denn, er stimmt der Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Schriftliche Individualvereinbarungen haben Vorrang (§ 305b BGB).

Der Veranstalter behält sich Änderungen und Ergänzungen dieser Regelungen vor. Mögliche
Änderungen und Ergänzungen erhalten Gültigkeit durch die Veröffentlichung auf dieser
Internetseite oder auf der Veranstaltungsseite
https://www.wgsh.de/veranstaltungen/veranstaltungen.html.

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Erwerb von Eintrittskarten, die vom
Veranstalter angeboten werden. Sie gelten für über den Onlineshop des Veranstalters
abgegebene Bestellungen, für telefonische Bestellungen, die über die auf dieser
Internetseite genannten Ticket-Hotline getätigt werden, sowie für schriftliche Bestellungen.

Durch den Erwerb einer Eintrittskarte kommen hinsichtlich des Veranstaltungsbesuches
vertragliche Beziehungen ausschließlich zwischen dem Kunden und dem Veranstalter
zustande. Alle Ansprüche, welche die Durchführung der Veranstaltung selbst betreffen, sind
an den Veranstalter zu richten.
Des Weiteren gilt die Hausordnung der jeweiligen Veranstaltungsstätte.
Beim Besuch der Veranstaltung sind die Geschäftsbedingungen des Veranstalters und die
Hausordnung der jeweiligen Veranstaltungsstätte zu beachten. Diese werden in den
Kaufvertrag (Karten) mit einbezogen und müssen durch den Kunden beachtet werden.

3. Anmeldung und Vertragsschluss

Das Angebot zum Vertragsabschluss kann durch den Kunden schriftlich, telefonisch oder
über das Internet abgegeben werden. Bei Bestellung über den Online-Shop gibt der Kunde
das Angebot zum Vertragsabschluss ab, sobald er das Feld “Jetzt kaufen” angeklickt hat.
Erst mit Bestätigung der Buchung durch den Veranstalter kommt der Vertrag zwischen dem
Kunden und dem Veranstalter zustande. Die Bestätigung erfolgt bei Bestellung über den
Online-Shop durch eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail, bei telefonischen
Bestellungen mündlich, ansonsten durch Zusendung einer Auftragsbestätigung per Post, E-
Mail oder durch Zusendung der Tickets.

Sollte der Veranstalter nach Vertragsschluss feststellen, dass die bestellten Eintrittskarten
nicht mehr verfügbar sind, so kann sie vom Vertrag zurücktreten. Der Kunde wird in diesem
Fall umgehend kontaktiert und bereits erhaltene Zahlungen werden vom Veranstalter
erstattet.

Anmeldungen sind bis zum Veranstaltungsbeginn möglich.

Die Darstellung einer Veranstaltung auf der Internetseite des Veranstalters oder die
Zusendung von Veranstaltungsinformationen, stellen noch kein rechtlich
bindendes Angebot dar (invitatio ad offerendum).
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Die einzelnen Schritte zum Vertragsschluss online sind:

1. Auswahl der Veranstaltung auf der Internetseite des Veranstalters
(https://www.wgsh.de) und betätigen der Buttons „Tickets kaufen“ oder „Speichern
und Warenkorb ansehen“,
2. Weiter mit dem Button „Jetzt bezahlen“. Ausfüllen der Formularfelder in der
Eingabemaske des elektronischen Anmeldeformulars durch Angaben zum Kunden,
3. Erklärung des Einverständnisses mit den Datenschutzregelungen und den AGB des
Veranstalters durch Bestätigung der Pflichtfelder,
4. Möglichkeit der Erkennung von Eingabefehlern, ggf. Korrektur von Eingabefehlern
durch Klicken des Buttons „Jetzt kaufen“ und Neueingabe der Daten in der
Eingabemaske – Wiederholung von Schritt 2,
5. Verbindliche Anmeldung zu den Veranstaltungen durch drücken des
Buttons „Jetzt kaufen“,
6. Zusendung einer Rechnung und ggf. des Tickets des Veranstalters an die
angegebene E-Mail-Adresse mit den Vertragsdaten.

Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und
einsehen.
Die Vertragsbestimmungen, einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen,
können bei Vertragsschluss abgerufen und in wiedergabefähiger Form gespeichert werden.
Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss vom Veranstalter gespeichert.
Er ist dem Kunden dann nicht mehr zugänglich.
Der auf der Anmeldeseite angegebene Preis ist der Gesamtpreis einschließlich Steuern und
Abgaben.
Kann eine Bestellung nicht berücksichtigt werden, wird der Veranstalter den Kunden darüber
frühzeitig informieren.

4. Leistungsbeschreibung

Leistungsgegenstand ist die Teilnahme an einer vom Veranstalter organisierten
Veranstaltung. Die Verpflegung der Kunden mit Getränken und Speisen ist nicht Teil der
vertraglichen Leistung, es sei denn, die Leistungsbeschreibung enthält ausdrücklich eine
entsprechende Zusage.
In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Teilhabe an einer vollumfänglichen Verpflegung.
Abweichungen von den Angaben zur Veranstaltung sind nach Anmeldungsbestätigung durch
den Veranstalter zulässig, soweit die Änderung oder Abweichung unter der Berücksichtigung
der Interessen der Kunden zumutbar ist.
Zumutbar ist eine Änderung insbesondere, wenn statt des ursprünglich benannten Künstlers
ein anderer Künstler zur Unterhaltung dienen kann.
Eine Änderung der Räumlichkeiten ist zumutbar, wenn die Änderung (zur Abhaltung der
Veranstaltung) durch den Veranstalter innerhalb eines Umkreises von 10 Kilometern um den
ursprünglichen Veranstaltungsort stattfindet.
Der Veranstalter wird die Kunden bei leistungsrelevanten Änderungen unverzüglich
nach Erlangung eigener Kenntnis via E-Mail, auf der Internetseite oder brieflich informieren.

Werden Leistungen nicht vertragsgemäß erbracht, hat der Kunde Anspruch auf Abhilfe.
Mängel müssen unverzüglich angezeigt werden. Ansprüche auf Rückerstattung des
Ticketpreises aufgrund offensichtlich nicht vertragsgemäß erbrachter Leistung, sind
innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss der Veranstaltung geltend zu machen.

5. Zahlungsmodalitäten und Preisbestandteile

Im Gesamtpreis der Eintrittskarte sind die gesetzliche Umsatzsteuer, die Vorverkaufsgebühr
sowie weitere Gebühren, die der Veranstalter oder Ticketservicebetreiber ggf. erheben,
enthalten. Der Gesamtpreis für ein Ticket kann von dem aufgedruckten oder dem
angezeigten Ticketpreis abweichen, da dieser Ticketpreis vom Veranstalter vorgegeben ist.
Der Gesamtpreis für die Bestellung inklusive aller Gebühren ist nach Vertragsabschluss
sofort zur Zahlung fällig.
Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung:

Barzahlung
EC-Karten Zahlung nur vor Ort in der Goerdelerstr. 21, 18069 Rostock
PayPal

Bei Barzahlung ist die Zahlung innerhalb von 7 Tagen (nach telefonischer Reservierung) in
der Hauptgeschäftsstelle an der Kasse vorzunehmen. Der Veranstalter behält sich das Recht
vor die reservierten Karten nach Ablauf der 7 Tage wieder in den freien Verkauf zurück zu
geben. Etwaige Zahlungen, die durch den Kunden, getätigt werden, werden zurückerstattet.

Sollte eine Zahlung durch einen vom Kunden verursachten Grund rückbelastet werden, hat
der Veranstalter Anspruch auf sofortige Rücksendung der Eintrittskarten und auf Erstattung
der entstandenen Rückbelastungsgebühren.

6. Versand und Lieferung

Der Versand der Eintrittskarten erfolgt nach Vertragsschluss und vollständiger Zahlung des
Kaufpreises per Mail an die benannte Email-Adresse des Kunden. Bei Barzahlung erhält der
Kunde die Karten direkt an der Kasse.
Sollten die Eintrittskarten dem Kunden nicht innerhalb von zwei Wochen nach Bestellung
zugegangen sein, so hat der Kunde unverzüglich den Veranstalter per Mail oder telefonisch
darüber zu informieren.
Sollte die Zeitspanne bis zum Veranstaltungstermin für eine Barzahlung zu kurz sein, werden
die Karten zur Abholung/Bezahlung an der Abendkasse bis zum Veranstaltungsbeginn
bereitgelegt. Sollte dies nicht möglich sein, wird der Kunde umgehend kontaktiert.

7. Rückgabe- und Widerrufsrechte

Bei dem Verkauf einer Eintrittskarte für eine Konzert-, Musical-, Theater- oder sonstige
Freizeitveranstaltung liegt ein Vertrag aus dem Bereich der Freizeitbetätigung vor, bei dem
gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht besteht. Den Erwerbern einer
Eintrittskarte steht daher kein Rückgaberecht gegenüber dem Veranstalter zu.
Jede Bestellung von Tickets ist damit unmittelbar nach Bestätigung der Buchung durch den
Veranstalter bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten.
Ein Umtausch der Eintrittskarten ist ausgeschlossen.

8. Veranstaltungsänderung/ -ausfall

Der Veranstalter ist berechtigt, Veranstaltungen aus von ihm nicht zu vertretenden Gründen
abzusagen, wenn der mit ihr verfolgte Zweck nicht erreicht werden kann oder
Hinderungsgründe entgegenstehen.
Die verfolgten Zwecke werden insbesondere dann nicht erreicht, wenn für eine
Veranstaltung nur eine geringe Anzahl von Anmeldungen vorliegt.
Das ist in der Regel der Fall bei 20 oder weniger Anmeldungen für eine Veranstaltung.
Der Veranstalter wird dann nach billigem Ermessen eine Entscheidung über die Absage
treffen.
Der Veranstalter behält sich das Recht vor, aus wichtigen Gründen den Termin und/oder Ort
der Veranstaltung zu verlegen oder die Veranstaltung ganz abzusagen, sowie das
Programm und/oder die Besetzung zu ändern.
Eine Rücknahme der Karte bei Termin- oder Ortsverlegung ist nur bis zum Tage vor dem
endgültigen Veranstaltungstermin möglich, sofern der Veranstalter dies veranlasst und die
Rücknahme der Karten freigegeben hat. Im Übrigen ist eine Rücknahme ausgeschlossen.
Änderungen des Programms und/oder Umbesetzungen begründen kein Umtausch- bzw.
Rücknahmerecht.
Der Veranstalter ist berechtigt, bei Bedarf die Bestuhlung zu erweitern bzw. zu ändern.
Bei Absage der Veranstaltung durch den Veranstalter kann der Kunde die Eintrittskarte bis
14 Tage nach Veranstaltungstermin an der Kasse in der Hauptgeschäftsstelle, gegen
Erstattung des Kartenpreises ohne zusätzliche Rückgabegebühren zurückgeben. Nach
Ablauf dieser Frist erlischt jeglicher Anspruch auf Rückerstattung.
Der Veranstalter wird die Absage frühzeitig vor Veranstaltungsbeginn telefonisch, per Mail
oder auf der Internetseite bekannt geben.
Mit der Absage entfällt die Zahlungsverpflichtung. Bereits gezahlte Teilnahmeentgelte
werden erstattet. Weitergehende Ansprüche sind vorbehaltlich Punkt 11 ausgeschlossen.

8. Eintrittskartenverlust

Bei Verlust der Eintrittskarte ist keine Rückerstattung möglich. Sofern der Kunde glaubhaft
machen kann, die Eintrittskarte erworben zu haben, kann der Veranstalter einen Ersatzbeleg
ausstellen. In diesem Fall verliert die Originalkarte ihre Gültigkeit. Die Entscheidung über den
Einlass zur Veranstaltung verbleibt beim Veranstalter.

9. Bild- und Tonaufnahmen

Der Kunde willigt unwiderruflich und unentgeltlich darin ein, dass der Veranstalter berechtigt
ist, Bild- und/oder Tonaufnahmen seiner Person, die über die Wiedergabe einer
Veranstaltung des Zeitgeschehens hinausgehen, erstellen, vervielfältigen, senden oder
senden zu lassen sowie in audiovisuellen Medien zu nutzen.

10. Hausrecht

Bei Zuwiderhandlungen gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen behält sich der
Veranstalter bzw. Hausrechtsinhaber vor, den Kunden vom Veranstaltungsort zu verweisen
bzw. ein grundsätzliches Hausverbot auszusprechen. Ebenso kann der Zutritt verweigert
werden, wenn begründeter Anlass zu der Annahme besteht, dass der Kunde die
Veranstaltung stören oder andere Besucher belästigen wird. Besucher können aus der
laufenden Veranstaltung gewiesen werden, wenn sie diese stören, andere Personen
belästigen oder einen Platz eingenommen haben, für den sie keine gültige Eintrittskarte
vorweisen können.
Der Veranstalter ist befugt, Kunden, die die Sicherheit, Ruhe und Ordnung gefährden oder
den Anordnungen des Personals nicht Folge leisten, aus der Veranstaltungsstätte zu
verweisen.

11. Haftung

Der Veranstalter haftet

bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten für Vorsatz und jede Fahrlässigkeit.
Der Höhe nach ist die Haftung begrenzt auf die Höhe des Teilnehmerpreises, die
Haftung für Folge- und Vermögensschäden (z.B. entgangenen Gewinn) ist
ausgeschlossen.

im Übrigen nur für durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursachte Schäden. Der
Höhe nach ist die Haftung begrenzt auf die Höhe der Auftragssumme, die Haftung für
Folge- und Vermögensschäden (z.B. entgangenen Gewinn) ist ausgeschlossen.

Diese Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse gelten nicht für

Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz;
Ansprüche wegen arglistigen Verhaltens eines Vertragspartners;
Ansprüche aus der Haftung für garantierte Beschaffungsmerkmale;
Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit

Im Übrigen haften der Veranstalter und seine Erfüllungsgehilfen auch nicht für Störungen
gleich welcher Art, die durch Umstände außerhalb ihres Einflussbereiches hervorgerufen
werden.

Eine Haftung für Schäden, die bei der An- und Abreise zu den Veranstaltungsorten
entstehen, sowie für Verluste und Unfälle ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen

12. Datenschutzbestimmungen

Die vom Kunden bekanntgegebenen personenbezogenen Daten werden unter Einhaltung
der datenschutzrechtlichen Bestimmungen erhoben, verarbeitet und genutzt. Alle
Kundendaten werden vertraulich behandelt. Eine Weitergabe von Daten erfolgt nur, wenn die
Daten zur Auftragserbringung vom Veranstalter benötigt werden.
Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere über die dem Kunden zustehenden
Betroffenenrechte, wie Recht auf Auskunft, Recht auf Berichtigung oder Löschung, Recht auf
Einschränkung der Verarbeitung, Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, Recht auf
Datenübertragbarkeit, ggf. ein Widerrufsrecht und das Recht, sich bei einer
Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten durch
den Veranstalter zu beschweren, erhält er unter https://www.wgsh/datenschutz.

13. Schlussbestimmungen

Es findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des
UN-Kaufrechts Anwendung. Gerichtsstand ist Rostock.

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder die Wirksamkeit
durch einen später eintretenden Umstand verlieren, bleibt die Wirksamkeit des Vertrages im
Übrigen unberührt. Anstelle der unwirksamen Vertragsbestimmungen tritt eine Regelung, die
dem am nächsten kommt, was die Vertragsparteien gewollt hätten, sofern sie den
betreffenden Punkt bedacht hätten. Entsprechendes gilt für Lücken dieses Vertrages.

Erfüllungsort ist der Sitz des Veranstalters.

Informationen zur Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO
Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform
zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Der Veranstalter ist weder bereit noch verpflichtet, an
einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Information zur Verbraucherstreitbeilegung nach § 36 VSBG
Der Veranstalter ist nicht bereit oder verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor
einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes
teilzunehmen.

Stand: Januar 2024.